售后政策

保修和退货

我们以严格的质量控制检查为我们的产品质量感到自豪。为了让您更加放心,我们所有产品均提供三年保修。在收到货之日起的30内,在满足以下条件的情况下,大多数物品可能会被退还以退款或兑换。享受美好的购物体验!


可退回物品

收到后30天内可以退货/退款或换货的物品必须遵循以下标准:

1.退回的任何物品都必须随附所有附件,硬件,手册或说明,并且在与运送给您时相同的“新”状态下。

2.任何退回的物品将在收到后进行评估。当然,对于因处理不当,使用不当,篡改或使用不当造成的有缺陷的商品,我们不予退款。

3.如果退货时没有完整的原始包装(原始包装盒,泡沫填充物等),将收取25%的补货费。

4.小贴士:物品应全额运送,因为在您收到之前,您将自行承担全部责任。如果您选择更换,我们将免费运送您的替换物品。


不可退回的物品

在以下情况下,我们将不接受退货:

1. 30天保修期限以外的物品。

2.对于超出保修期的产品,我们仍然提供维修服务,但是如果需要更换组件,则需要支付费用。

3.由于以下原因导致的故障时,本保修无效:由于水损坏,改装/改动,未经授权的服务,滥用,滥用,使用不兼容的附件或在本保修期限之外发生故障。


退货流程和时间范围

请仔细遵循我们的退货流程,以最大程度地减少延迟:

1.如果您的产品可退货(请参阅上文),请与支持中心的我们的团队联系,并告知订单号,产品名称,退货原因

2.通常,我们的客户服务团队会在48小时内回复您的要求以及我们的中国回信地址。

3.请向我们发送退货证明,并附上跟踪号和有效的退货收据。

4.收到退回的商品后,我们将通过电子邮件发送给您,并在3天内安排换货或退款。


退货运费及地址

我们旨在提供使我们所有忠实客户受益的服务。我们所有其他的全球客户都可以返回我们的中国仓库。在退回带有相关地址的物品之前,请始终与我们联系。

1.所有运输费用均由客户承担。这包括退货或换货的运费。运费是不可退还的。

2.请与您当地的邮局联系,以确认实际的退货运费。我们建议您使用可用的最便宜的注册航空邮件方法。


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